언어로 만나는 새로운 인연 Nolda

이용약관

시행일: 2026-10-24

약관버전 1.7

제1조 (목적)

본 약관은 Nolda(이하 "회사")가 제공하는 모바일 애플리케이션 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

"회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"프로필"이란 회원이 서비스에 등록한 사진, 닉네임, 자기소개 등 정보를 말합니다.
"매칭"이란 회원 간 상호 관심 표시에 따라 연결된 상태를 말합니다.
"유료 서비스"란 구독(PLUS/VIP/VVIP) 및 인앱 아이템 등 유료로 제공되는 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.

회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (이용 자격)

서비스는 만 18세 이상의 성인만 이용할 수 있습니다.

회원은 가입 시 사실에 기반한 정보를 제공해야 하며, 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다.

회사는 이용 자격 요건을 충족하지 않거나 허위 정보가 확인된 경우 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 내용)

회사는 성인 회원 간 연애·만남·친교를 위한 매칭·소개 플랫폼(온라인 정보통신 서비스)을 제공합니다. 회원 간 합법적이고 상호 동의한 만남의 형태는 회원의 선택에 따르며, 회사는 특정 만남의 목적을 제한하지 않습니다.

회사는 관련 법령에 따라 통신판매업 신고, 위치기반서비스사업 신고, 전자상거래·소비자보호 의무 등을 이행합니다. 사업자·신고 번호는 약관·개인정보처리방침 하단 「사업자 정보」 및 https://nolda.app 고객센터에서 확인할 수 있습니다.

회사가 제공하는 주요 서비스는 다음과 같습니다.

프로필 기반 매칭·채팅
커뮤니티(클럽·그룹·스팟 등)
위치 기반 거리 표시(회원 동의 시)
유료 구독 및 인앱 아이템

제6조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

음란·폭력·혐오·차별·불법 촬영물 등 법령 또는 공서양속에 반하는 콘텐츠 게시
스팸·사기·금전 요구·송금·투자·대출 유도·외부 결제 유도·상업적 광고
처음 만난 상대에게 금전·송금·계좌 정보를 요구하거나 로맨스 스캠 등 사기 행위
타인의 개인정보·연락처 무단 수집·유포 또는 다른 회원의 프로필·채팅·사진 등을 캡처·녹화·공유·유출하는 행위(관련 법령에 따른 법적 책임 및 서비스 제재 대상)
서비스 또는 타 회원에 대한 괴롭힘·스토킹·협박
봇·스크래핑·역설계·서비스 장애 유발
본인인증·결제 등의 부정 이용

제7조 (콘텐츠 및 신고·제재)

회원이 게시한 콘텐츠에 대한 권리와 책임은 회원에게 있습니다.

회사는 신고가 접수되거나 위반 사실이 확인된 경우 사전 통지 없이 콘텐츠 삭제, 이용 제한, 영구 정지 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

신고 처리·분쟁·범죄 예방을 위해 프로필·소모임·스팟 사진, 1:1 채팅 사진·영상·미디어가 보관될 수 있으며, 신고 접수 시 운영자가 열람할 수 있습니다. 채팅 미디어는 전송 후 3일이 지나면 채팅방에서 더 이상 표시되지 않으며, 언매치 시 채팅방이 사라집니다. 운영·안전 목적으로 최대 30일간 보관될 수 있습니다. 처리 완료된 신고는 처리 완료일 기준 최대 3년 보관 후 삭제될 수 있고, 운영자 휴지통에 보관된 신고는 30일 경과 후 삭제될 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.

회사는 사기·스캠 예방을 위해 채팅 등에서 금전·송금 관련 주의 안내를 표시할 수 있습니다.

【발견 피드】 회원이 게시한 사진·영상은 피드 노출 기간(최대 100일) 경과 후 자동 삭제될 수 있습니다. 회사는 서비스 안전과 운영 정책에 따라 해당 콘텐츠를 검토·보관할 수 있습니다.

제8조 (유료 서비스 및 결제)

유료 서비스의 가격·기간·혜택은 앱 내 표시 또는 스토어 정책에 따릅니다.

결제는 Apple App Store, Google Play 또는 회사가 앱·웹에 안내하는 결제 수단(예: PortOne·토스·Stripe 등)을 통해 이루어지며, 환불·해지·갱신은 각 스토어·결제대행 정책 및 회사의 환불 정책을 따릅니다.

앱 내에서는 상위 등급 업그레이드만 제공될 수 있으며, 다운그레이드·해지 시 남은 기간에 대한 자동 환불은 없을 수 있습니다.

회사는 서비스 운영상 필요한 경우 유료 서비스의 내용·가격을 변경할 수 있으며, 구독 중인 회원에게는 관련 법령 및 스토어 정책에 따라 안내합니다.

제8조의2 (무상 지급 아이템 및 환불)

회사가 이벤트, 프로모션, 쿠폰, 구독(멤버십) 혜택 등으로 회원에게 무상 지급한 아이템(이하 "무상 아이템")은 현금으로 환불되지 않으며, 서비스 종료 시 자동으로 소멸됩니다.

① 구독(멤버십) 혜택으로 매월 지급되는 아이템

회원이 결제한 대금은 구독 기간 동안의 서비스 이용 권한에 대한 대가입니다. 매월 서비스를 통해 지급되는 아이템은 부가 혜택(무상)이므로, 앱 종료 등으로 남아 있더라도 아이템 자체를 현금으로 환불할 의무가 없습니다. 다만, 서비스 종료 시 남은 구독 이용 기간에 대한 일할 계산 환불은 관련 법령 및 스토어 정책에 따라 별도로 처리될 수 있습니다.

② 쿠폰·프로모션·이벤트로 지급된 아이템

회원이 현금을 지불하지 않고 무료로 수령한 아이템은 환불 대상에서 완전히 제외됩니다. 위 아이템은 현금 환불 의무가 없으며, 유효기간 만료·이벤트 종료·서비스 종료 시 소멸될 수 있습니다.

제5조의2 (회사의 지위 및 서비스의 한계)

회사는 회원 간 연락·채팅·커뮤니티·오프라인 만남을 가능하게 하는 정보통신 서비스 제공자(온라인 플랫폼)이며, 회원 간 계약·거래·만남·분쟁의 당사자가 아닙니다.

본인확인(PASS 등), 프로필 정보, 매칭·추천 기능은 이용 편의와 안전 강화를 위한 수단일 뿐, 회원의 실명·나이·성별·품행·의도·건강·범죄 이력 등을 보증하거나 상대방의 안전을 담보하지 않습니다. 오프라인 만남·연락처 교환·금전·신체·재산 관련 행위는 전적으로 회원의 판단과 책임 하에 이루어지며, 회원은 상대방을 신중히 확인하고 합리적 주의를 다해야 합니다.

회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 불법정보에 대한 방지·삭제·신고·이용 제한 등 필요한 조치를 시행할 수 있습니다. 회원이 게시·전송한 정보에 대하여 회사는 법령상 의무 이행 범위를 넘어, 고의 또는 중과실이 없는 한 그 내용을 보증하거나 회원 간 행위에 대해 당사자로서 책임지지 않습니다.

제7조의2 (신고·수사·법령상 협조)

회사는 신고·분쟁·부정 이용 방지를 위해 신고 센터를 운영하고, 접수된 신고를 내부 정책과 관련 법령에 따라 검토·처리합니다. 처리 과정·결과·근거는 운영 기록으로 남길 수 있으며, 개인정보처리방침에 따른 기간 동안 보관할 수 있습니다.

수사기관·법원·감독기관 등 정당한 권한을 가진 기관이 법령에 따라 요청하는 경우, 회사는 요청 범위와 절차에 따라 회원 정보·이용 기록·신고·콘텐츠·로그 등을 제공하거나 협조할 수 있습니다.

타당한 신고·법령 위반 소명·권리 침해 정정 요청 등이 있는 경우, 회사는 관련 콘텐츠의 임시 숨김·삭제, 계정 이용 제한, 증거 보존 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제9조 (서비스 중단)

회사는 설비 점검·장애·천재지변 등 불가피한 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

회사는 영업적 판단에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·종료할 수 있으며, 중요한 변경 시 사전 공지합니다.

제10조 (면책)

회사는 회원 간 오프라인 만남·거래·금전 거래·연락처 교환·신체·재산 관련 행위 등에서 발생한 분쟁·범죄·손해에 당사자가 아니며, 개입·중재·배상 의무가 없습니다. 이로 인한 손해에 대해 민법 등 법령이 허용하는 범위 내에서 책임이 제한됩니다.

회원이 게시·전송한 콘텐츠 및 타 회원 정보의 적법성·정확성·완전성·적시성에 대해 회사는 보증하지 않습니다. 회사는 신고·모니터링·자동 필터·운영 정책 등 합리적인 안전 조치를 시행하나, 모든 위반·사기·불법 행위를 사전에 발견·차단할 것을 보증하지는 않습니다.

회원은 채팅 등에서 타 회원의 금전·송금·계좌 정보 요구를 받으면 송금하지 말고 즉시 신고해야 합니다. 회사는 사기·스캠 예방을 위해 서비스 내 주의 안내를 제공할 수 있으나, 회원 간 거래·송금의 결과에 대해 보증하지 않습니다.

회사는 천재지변·통신 장애·제3자 서비스 장애·회원 기기·네트워크 문제 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

다만, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 강행규정에 따라 회사의 고의·중과실로 인한 손해, 소비자에게 부당하게 불리한 면책·손해배상 제한 조항은 적용되지 않을 수 있습니다.

제10조의2 (회원의 진술·보증 및 구상)

회원의 약관 위반·불법 콘텐츠·타 회원과의 분쟁·오프라인 만남 등으로 인해 회사가 제3자(다른 회원, 수사기관, 권리자 등)로부터 손해배상·민·형사상 책임·비용 청구를 받는 경우, 관련 법령이 허용하는 범위에서 회원의 귀책 사유에 해당하는 손해(합리적인 법률 자문·대응 비용 포함)에 대해 회원이 회사를 면책·배상할 수 있습니다.

회사는 위 사유로 입은 손해에 대해 회원에게 구상할 수 있으며, 선(先) 지급·합의 의무 없이 관련 법령과 절차에 따라 대응할 수 있습니다.

제11조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.

서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

제12조 (고객 불만·분쟁 처리)

회원은 서비스 이용·유료 결제·신고·제재 등과 관련한 불만·문의를 앱 내 고객센터 또는 support@nolda.app 으로 접수할 수 있으며, 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 성실히 처리합니다.

회원 간 분쟁은 원칙적으로 당사자 간 해결을 권장하며, 회사는 법령상 의무 또는 운영 정책상 필요한 범위에서만 자료 제공·계정 조치 등을 수행합니다.