Nolda

가입할 때 사용한 방법(소셜 로그인, Apple, Google, 전화번호 등)으로 다시 로그인해 보세요. 전화 가입은 같은 번호로 재인증하면 됩니다. 계속 실패하면 지원 이메일로 가입 수단·닉네임·문제 발생 시각을 알려 주세요.

마이페이지 → 설정 → 일반 · 지원 → 회원 탈퇴에서 진행할 수 있습니다. 웹 안내: nolda.app/delete-account. 탈퇴 후 일부 정보는 이용약관·개인정보처리방침에 따라 보관·삭제됩니다. Nolda Plus를 이용 중이면 탈퇴 전 App Store 또는 Google Play에서 구독을 해지해 주세요.

구독 결제는 Apple 또는 Google 계정으로 처리됩니다. iOS: 설정 → Apple ID → 구독, Android: Play 스토어 → 결제 및 정기결제. 앱 마이페이지의 구독 메뉴에서 스토어 설정으로 이동할 수 있습니다.

인앱 결제(구독·아이템) 환불은 이용약관 제8조·제8조의2 및 회사 환불 정책을 따릅니다. 환불은 결제한 Apple App Store 또는 Google Play에서 직접 신청해 주세요. 앱 마이페이지 → 구매 내역 → 「환불 방법」에서 스토어 안내·링크를 확인할 수 있습니다. 승인 여부와 환불 금액·기간은 각 스토어 정책에 따라 결제 수단으로 반영됩니다. 중복 결제·오류는 거래 ID와 영수증을 support@nolda.app 으로 보내 주시면 확인을 도와드립니다. 자세한 내용은 nolda.app/terms (이용약관)을 참고해 주세요.

프로필, 채팅, 피드 등에서 신고 또는 차단을 선택할 수 있습니다. 차단하면 서로 메시지·매칭이 제한됩니다. 금전 요구·사기 등 긴급한 경우 앱 신고와 함께 필요 시 지역 수사기관에 연락하세요.

프로필 사진, 사용 언어, 관심사를 채우면 추천이 좋아집니다. 위치 권한을 허용했는지, 필터 설정을 확인해 보세요. 일부 기능은 플랜·일일 한도에 따라 달라질 수 있습니다.

Wi‑Fi 또는 데이터 연결과 앱 최신 버전을 확인해 주세요. 상대가 차단했거나 네트워크가 불안정하면 전송·로딩이 실패할 수 있습니다. 앱을 완전히 종료 후 다시 시도해 보세요.

저장 공간과 네트워크를 확인하고, 지원 형식·용량 제한을 지켜 주세요. 반복되면 앱을 완전히 종료 후 다시 시도하거나, 오류 화면 캡처를 첨부해 이메일로 문의해 주세요.

기기 설정에서 Nolda 알림을 허용했는지 확인하세요. 방해금지·절전 모드·배터리 최적화가 알림을 막을 수 있습니다. 앱 내 설정에서 알림 종류도 확인해 보세요.

설정 → 언어에서 25개 지원 언어 중 선택할 수 있습니다. 변경 후 일부 화면은 앱을 다시 시작하면 반영됩니다.

마이페이지 → 프로필 편집에서 변경할 수 있습니다. 사진은 앨범·카메라에서 선택하고, 닉네임은 이용 정책에 맞는 이름만 사용할 수 있습니다.

앱·OS를 최신 버전으로 업데이트하고, 저장 공간을 비운 뒤 앱을 완전히 종료 후 다시 실행해 보세요. 특정 화면에서만 반복되면 해당 화면 이름을 앱 내 문의에 적어 주세요.

발견·클럽 메뉴에서 관심 그룹을 찾아 가입할 수 있습니다. 운영 정책을 위반하는 모임은 신고해 주세요. 참여 전 규칙·공지를 확인하는 것이 좋습니다.

해당 장소 화면에서 신고·수정 제안 기능이 있으면 이용해 주세요. 없으면 장소 이름·주소·스크린샷을 앱 내 문의에 남겨 주시면 검토에 참고합니다.

설정에서 연락처 관련 권한·차단 목록을 관리할 수 있습니다. OS 설정에서 Nolda 연락처 접근을 끄면 동기화가 중단됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

이용약관·운영 정책 위반 신고가 누적되면 제한될 수 있습니다. 앱 알림·이메일에 안내가 있으면 내용을 확인해 주세요. 오류로 보이면 닉네임·제한 시점을 앱 내 문의에 적어 주세요.

로그인 수단(소셜 로그인, Apple, 전화 등)마다 별도 계정이 만들어질 수 있습니다. 앞으로는 항상 같은 방법으로 로그인해 주세요. 통합이 필요하면 가입 수단·닉네임을 앱 내 문의에 알려 주세요.

앱에서 본인 확인 안내가 표시되면 안내에 따라 진행해 주세요. 일부 기능 이용·법적·안전 요건에 따라 계정에 확인이 필요할 수 있습니다. 지역이나 네트워크만 바꿔서 생략할 수 있는 절차는 아닙니다. 오류가 나면 앱을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 시도하거나 앱 내 문의해 주세요.

인연 탭에서는 매칭 전에도 둘러볼 수 있는 추천 프로필, 언어·MBTI 궁합, 같은 소모임·스팟 메이트 인연 등을 볼 수 있습니다. 프로필 사진·관심사를 채우면 추천이 더 잘 맞습니다.

상대 메시지를 내 언어로 번역하는 기능은 Nolda Plus 이상 멤버십에서 이용할 수 있습니다. 무료 회원은 원문으로만 볼 수 있습니다. 마이페이지 → 멤버십에서 Plus 이상으로 업그레이드해 주세요.

안전과 구독 보호를 위해 전화번호·이메일·타 앱 아이디·SNS·메신저 등 외부로 이어지는 연락처는 프로필·채팅·소모임·리뷰 등 앱 어디에도 입력할 수 없습니다. 대화는 Nolda 채팅을 이용해 주세요. 우회·사기 의심 시 신고해 주세요.